НазадРедакция от 11 августа 2026 года.
Компания Korean Simple Co., Ltd (Республика Корея, регистрационный номер 341-87-01842), именуемая в дальнейшем Исполнитель, в лице директора PARK TAESEOB, действующего на основании Устава, публикует настоящую публичную оферту о заключении договора возмездного оказания услуг по подготовке и организации индивидуальных поездок в Республику Корея (далее — Оферта).
Оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим услуги для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Лицо, акцептовавшее Оферту в порядке раздела 3, именуется Клиентом.
Исполнитель является лицензированной туристической компанией, зарегистрированной и осуществляющей деятельность в Республике Корея на основании лицензии на общий туристический бизнес (General Travel Business) согласно Закону Республики Корея о развитии туризма (Tourism Promotion Act). Лицензия охватывает организацию внутренних, въездных и выездных поездок, включая организацию поездок граждан и резидентов иностранных государств.
Исполнитель является иностранной туристической компанией и действует на основании законодательства и лицензии Республики Корея. Исполнитель не является туроператором или турагентом в значении национального законодательства страны постоянного места жительства Клиента, не внесён в национальные реестры туроператоров или турагентов таких стран и не предоставляет финансовое обеспечение, предусмотренное для местных туроператоров законодательством страны проживания Клиента.
Услуги по Договору фактически оказываются в Республике Корея. Исполнитель заключает и исполняет Договор дистанционно из Республики Корея и не имеет на территории страны проживания Клиента обособленного подразделения, представительства или лица, уполномоченного заключать договоры либо согласовывать их существенные условия от имени Исполнителя.
1.1. Индивидуальная поездка — поездка одного или нескольких Туристов, программа и условия которой формируются с учётом запроса Клиента.
1.2. Турист — физическое лицо, непосредственно участвующее в Индивидуальной поездке. Клиент и Турист могут быть разными лицами. Если Турист является несовершеннолетним либо Клиент действует в интересах другого лица, Клиент подтверждает наличие необходимых полномочий.
1.3. Индивидуальный заказ — направленное Исполнителем Клиенту персонализированное описание конкретной Индивидуальной поездки. Индивидуальный заказ может быть оформлен в виде индивидуальной веб-страницы, PDF-файла, счёта, электронного письма или совокупности таких документов.
1.4. Индивидуальный заказ должен позволять определить Клиента или получателя предложения, Туристов, даты, маршрут, Программу, состав включённых и невключённых услуг, цену, валюту, график оплаты, срок действия предложения и применяемую редакцию Оферты. Условия, не относящиеся к конкретной поездке, могут не включаться в Индивидуальный заказ.
1.5. Программа — согласованное описание поездки по дням и услуг, входящих в неё. Программа может быть изложена непосредственно в Индивидуальном заказе, приложена отдельным файлом либо размещена на персональной веб-странице, адрес, дата или версия которой указаны в Индивидуальном заказе.
1.6. Поставщик — отель, средство размещения, транспортная компания, перевозчик, гид, ресторан, музей, образовательная организация, локальный партнёр или иное третье лицо, привлекаемое для оказания отдельных услуг.
1.7. Оферта, акцептованный Индивидуальный заказ, указанная в нём Программа и документы, прямо включённые в Индивидуальный заказ, совместно образуют Договор по конкретной поездке.
1.8. Каждый акцептованный Индивидуальный заказ образует отдельный Договор. С одним Клиентом может быть заключено несколько Договоров по разным Индивидуальным заказам.
1.9. Специальные условия Индивидуального заказа имеют приоритет перед общими условиями Оферты в отношении соответствующей поездки. Они не могут ограничивать права Клиента-потребителя, предоставленные императивными нормами применимого законодательства.
2.1. Исполнитель по поручению Клиента за вознаграждение подготавливает и организует Индивидуальную поездку в Республику Корея в объёме, установленном акцептованным Индивидуальным заказом, а Клиент обязуется принять и оплатить согласованные услуги.
2.2. В зависимости от Индивидуального заказа услуги могут включать:
2.3. Международная и внутренняя перевозка, медицинское страхование, оформление визы, K-ETA и иные услуги включаются в обязательства Исполнителя только при наличии прямого указания в Индивидуальном заказе.
2.4. Услуга, не указанная в разделе «В стоимость входит» либо иным однозначным способом не включённая в Индивидуальный заказ, не считается включённой в цену поездки.
3.1. После согласования запроса Исполнитель направляет Клиенту Индивидуальный заказ с указанием применяемой редакции Оферты и срока, в течение которого предложение может быть акцептовано.
3.2. До акцепта Клиенту предоставляется возможность ознакомиться и сохранить текст Оферты, Индивидуальный заказ, Программу, цену, состав услуг, график оплаты, условия изменения и отмены, а также существенные ограничения поездки.
3.3. Полным и безоговорочным акцептом Оферты и Индивидуального заказа является внесение Клиентом полной или частичной оплаты в размере и срок, предусмотренные Индивидуальным заказом или выставленным на его основании счётом либо платёжной ссылкой.
3.4. Если платёжная форма содержит отметку о согласии с Офертой и Индивидуальным заказом, проставление такой отметки дополнительно подтверждает волю Клиента, но не заменяет необходимость идентифицировать оплачиваемый Индивидуальный заказ.
3.5. Договор считается заключённым с момента зачисления предусмотренной оплаты Исполнителю либо получения Исполнителем надлежащего подтверждения успешного платежа от банка или платёжной системы.
3.6. Собственноручная, электронная или иная подпись Клиента на Оферте, Индивидуальном заказе или Программе для заключения Договора не требуется. Молчание, получение ссылки, просмотр документов или продолжение переговоров без оплаты акцептом не являются.
3.7. Платёж должен позволять определить Индивидуальный заказ и Клиента. Оплата третьим лицом признаётся оплатой за Клиента, если из назначения, платёжной ссылки, номера заказа или переписки однозначно следует, за кого и по какому Индивидуальному заказу она произведена.
3.8. Если оплата поступила после окончания срока действия Индивидуального заказа либо в иной сумме, чем предусмотрено условиями акцепта, Исполнитель без неоправданной задержки подтверждает принятие такого платежа и заключение Договора на согласованных условиях либо возвращает платёж. До такого подтверждения Исполнитель не обязан приступать к бронированиям.
3.9. После заключения Договора Исполнитель направляет Клиенту на согласованный электронный адрес или в мессенджер подтверждение заказа и копии либо доступные для сохранения версии Оферты, Индивидуального заказа и Программы.
3.10. В отношении конкретного Договора применяются редакции Оферты, Индивидуального заказа и Программы, действовавшие и предоставленные Клиенту на момент акцепта. Последующее изменение опубликованной Оферты или персональной страницы не изменяет уже заключённый Договор без согласия Клиента.
3.11. До акцепта Исполнитель вправе отозвать или изменить Индивидуальный заказ, уведомив Клиента. После акцепта изменение существенных условий производится только в порядке раздела 7.
4.1. Исполнитель обязан:
4.2. Исполнитель вправе привлекать Поставщиков, оставаясь ответственным перед Клиентом за надлежащую организацию услуг, входящих в согласованный заказ, в пределах применимого законодательства.
4.3. Срок подтверждения заказанных услуг указывается в Индивидуальном заказе. Если отдельная услуга не подтверждена Поставщиком, Исполнитель уведомляет Клиента и предлагает равноценную замену либо исключение услуги с соразмерным уменьшением цены.
4.4. Если без неподтверждённой услуги поездка утрачивает согласованный Клиентом основной характер, Клиент вправе отказаться от Договора с возвратом уплаченных сумм за вычетом стоимости уже оказанных по его поручению услуг и иных документально подтверждённых расходов, если более благоприятные последствия не предусмотрены применимым законодательством.
4.5. Перевозка Клиента или Туриста авиационным, железнодорожным, автомобильным, водным или иным транспортом выполняется по правилам соответствующего перевозчика. Билет, посадочный талон, ваучер или иной перевозочный документ является самостоятельным договором с перевозчиком, который несёт ответственность в пределах своих правил и применимого законодательства.
5.1. Клиент обязан:
5.2. Клиент обязан иметь медицинскую страховку, действующую на территории Республики Корея в течение поездки, если её оформление прямо не включено в Индивидуальный заказ.
5.3. Клиент обязан ознакомить Туристов с условиями Договора, Программой, правилами безопасности и обязательными инструкциями Исполнителя и Поставщиков.
5.4. Клиент и Туристы обязаны соблюдать законодательство Республики Корея и стран транзита, правила перевозчиков, средств размещения и посещаемых объектов, требования безопасности и общественного порядка.
5.5. Клиент и Туристы обязаны своевременно прибыть в аэропорт, на вокзал, к месту встречи, начала экскурсии или иной услуги в срок, указанный Исполнителем, Программой или соответствующим Поставщиком.
5.6. При визовой поддержке или поддержке по оформлению K-ETA компетентные органы могут потребовать дополнительные документы, включая авиабилеты, страховку, подтверждение проживания, банковские документы, справки, анкеты, фотографии и иные сведения. Исполнитель не гарантирует выдачу визы, K-ETA или разрешение на въезд.
5.7. Если Клиент не предоставил обязательные документы или сведения в установленный срок, Исполнитель вправе приостановить бронирование или исполнение соответствующих услуг. Если дальнейшее исполнение стало невозможным, расчёты производятся по правилам раздела 8.
5.8. Клиент подтверждает наличие полномочий действовать от имени несовершеннолетнего или иного Туриста, если Клиент и Турист являются разными лицами, и по запросу предоставляет подтверждающие документы.
6.1. Общая цена, валюта расчётов, график платежей, способ оплаты и срок действия предложения указываются в Индивидуальном заказе или связанном с ним счёте.
6.2. Если валюта платежа отличается от валюты цены, конвертация производится по курсу и правилам банка или платёжной системы на дату операции, если иной порядок прямо не указан в Индивидуальном заказе.
6.3. Банковские комиссии и комиссии платёжных систем оплачиваются стороной, с которой они взимаются, если Индивидуальным заказом не установлено иное.
6.4. Исполнитель приступает к платным подготовительным действиям и бронированиям после акцепта и поступления предусмотренной Индивидуальным заказом оплаты, если стороны письменно не согласовали иной момент.
6.5. Стоимость разработки Программы, бронирования и иных подготовительных организационных услуг, если она выделяется отдельно, указывается в Индивидуальном заказе. Такая стоимость является оплатой фактически выполняемых действий, а не штрафом или автоматически невозвратным платежом.
7.1. Существенные изменения Туристов, дат, маршрута, категории размещения, общей цены или основного состава услуг требуют явно выраженного согласия обеих сторон в электронной переписке, личном кабинете или ином согласованном канале.
7.2. Исполнитель направляет Клиенту новую редакцию Индивидуального заказа, Программы либо краткое описание изменения, позволяющее однозначно установить прежнее и новое условие. Внесение Клиентом дополнительной оплаты признаётся согласием с изменением только тогда, когда до оплаты Клиенту были предоставлены точные условия изменения и назначение платежа позволяет их идентифицировать.
7.3. Исполнитель вправе без отдельного согласования произвести несущественную или оперативную замену времени, порядка посещения объектов, маршрута внутри дня, конкретного транспортного средства, гида, ресторана или иного Поставщика, если это вызвано погодой, безопасностью, транспортной обстановкой, расписанием объектов, действиями Поставщиков или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя и не уменьшает согласованный объём и общий уровень услуг.
7.4. О существенном изменении Исполнитель уведомляет Клиента без неоправданной задержки. Клиент вправе принять изменение, согласовать альтернативу либо отказаться от затронутой услуги или Договора в целом, если изменение лишает поездку её основного согласованного характера. Расчёты производятся с учётом оказанных услуг, возвратов Поставщиков и документально подтверждённых расходов.
8.1. Клиент вправе отказаться от Договора в любое время, письменно уведомив Исполнителя по согласованному электронному каналу связи.
8.2. При отказе Клиента Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом:
8.3. Исполнитель не удерживает штраф, неустойку, фиксированный процент цены или организационный сбор только по причине отказа Клиента. Если в Индивидуальном заказе приведена предварительная оценка возможных расходов, окончательное удержание определяется по фактически оказанным услугам и документально подтверждённым расходам.
8.4. По требованию Клиента Исполнитель предоставляет расчёт удерживаемой суммы и подтверждающие документы. Обязанность подтвердить факт и размер удерживаемых расходов лежит на Исполнителе. Если фактические расходы меньше ранее полученной суммы, разница возвращается Клиенту.
8.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной способ. Срок возврата определяется применимым законодательством; неоспариваемая часть суммы возвращается без неоправданной задержки.
8.6. Отказ в визе или K-ETA, задержка их оформления, заболевание, изменение личных обстоятельств либо отказ во въезде не являются автоматически нарушением Исполнителя. Расчёт возврата производится по правилам настоящего раздела, если более благоприятные условия не установлены Индивидуальным заказом или применимым законодательством.
8.7. Если исполнение стало невозможным по вине Исполнителя, Клиенту возвращается стоимость неоказанных услуг и возмещаются иные суммы в случаях и пределах, установленных применимым законодательством.
9.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с Договором и применимым законодательством.
9.2. Исполнитель не отвечает в той части, в которой неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано:
9.3. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться стихийные бедствия, тайфуны, землетрясения, эпидемии, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, аварии, закрытие границ, запреты государственных органов и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
9.4. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону без неоправданной задержки. Стороны совместно определяют возможность переноса, замены или прекращения затронутых услуг и распределяют расходы с учётом причин, фактически оказанных услуг, возвратов Поставщиков и применимого законодательства.
9.5. Клиент и Туристы самостоятельно обеспечивают сохранность паспортов, багажа, личных вещей, ценностей и денежных средств. Это положение не освобождает Исполнителя от ответственности, когда ущерб причинён по его вине.
9.6. Клиент обязан возместить документально подтверждённый ущерб, причинённый по его вине или по вине Туриста имуществу Исполнителя, Поставщика либо третьего лица, в порядке и пределах, установленных применимым законодательством.
9.7. Положения Договора не ограничивают права Клиента-потребителя, которые не могут быть отменены или уменьшены соглашением сторон, включая право на возмещение причинённых убытков и компенсацию морального вреда в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента и Туристов в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора, бронирования услуг, обеспечения безопасности, связи, бухгалтерского и юридического учёта.
10.2. Данные могут передаваться Поставщикам и уполномоченным органам в Республике Корея и странах транзита в объёме, необходимом для исполнения Индивидуального заказа.
10.3. Когда применимое законодательство требует отдельного согласия на обработку, передачу, обработку специальных категорий данных или совершение иных действий, такое согласие оформляется отдельно от Оферты и Индивидуального заказа.
10.4. Клиент, предоставляющий данные другого Туриста, подтверждает наличие законного основания для их передачи и обязан предоставить необходимые подтверждения по запросу Исполнителя.
10.5. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для исполнения Договора и соблюдения требований применимого законодательства. Клиент вправе отозвать согласие и реализовать иные права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном применимым законодательством, направив обращение Исполнителю по контактным данным, указанным в разделе 15.
10.6. Трансграничная передача и хранение персональных данных осуществляются с учётом применимых требований законодательства Республики Корея и страны постоянного места жительства соответствующего Клиента или Туриста.
11.1. Стороны признают надлежащими каналами связи адреса электронной почты, номера телефонов, мессенджеры, личный кабинет, индивидуальную веб-страницу и иные контакты, использованные при согласовании Индивидуального заказа.
11.2. Сообщение считается исходящим от соответствующей стороны, если оно направлено с согласованного адреса, номера или учётной записи и позволяет определить отправителя и содержание сообщения.
11.3. Исполнитель хранит или обеспечивает возможность воспроизвести:
11.4. Электронные документы, платёжные сведения и переписка могут использоваться для подтверждения содержания Договора и факта его акцепта.
11.5. Клиент обязан сохранять конфиденциальность доступа к своей электронной почте, телефону, мессенджерам и личному кабинету и без задержки сообщать Исполнителю об их компрометации.
12.1. Стороны не раскрывают третьим лицам полученную в связи с Договором конфиденциальную информацию, кроме случаев, когда раскрытие необходимо для исполнения Индивидуального заказа, требуется законом, судом, государственным органом, банком или платёжной системой либо разрешено другой стороной.
12.2. Условия настоящего раздела не препятствуют Клиенту обращаться за юридической помощью, защищать свои права, оставлять добросовестные отзывы или сообщать сведения компетентным органам.
13.1. К Договору применяется законодательство Республики Корея.
13.2. Выбор законодательства Республики Корея не лишает Клиента-потребителя защиты, предоставленной императивными нормами права страны его постоянного места жительства, если такие нормы подлежат применению независимо от соглашения сторон.
13.3. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров. Претензия направляется по контактным данным, указанным в разделе 15, и должна содержать описание обстоятельств, требование и имеющиеся подтверждающие документы.
13.4. При возникновении проблемы во время поездки Клиент или Турист обязан по возможности незамедлительно сообщить Исполнителю или сопровождающему, чтобы Исполнитель мог устранить недостаток или предложить разумную альтернативу.
13.5. Подсудность спора определяется применимыми императивными нормами. Клиент-потребитель вправе предъявить иск к Исполнителю по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания либо в ином суде, предусмотренном императивными нормами применимого законодательства о защите прав потребителей. Договор не ограничивает право Клиента обратиться в суд или иной компетентный орган, если такое право предоставлено применимым законодательством.
14.1. Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией.
14.2. В отношении конкретного Договора применяется редакция Оферты, указанная в акцептованном Индивидуальном заказе или предоставленная Клиенту до оплаты.
14.3. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторонами.
14.4. Признание отдельного положения недействительным не влияет на действительность остальных положений, если Договор может исполняться без такого положения.
14.5. Индивидуальный заказ, Программа, последующие согласованные изменения и документы, прямо указанные в Индивидуальном заказе как часть Договора, являются его неотъемлемыми частями.
Наименование: Korean Simple Co., Ltd
Директор: PARK TAESEOB
Регистрационный номер: 341-87-01842
Номер лицензии на туристический бизнес (General Travel Business): IFEZ-S-G-85
Юридический адрес: 1505, 6 Yeouidaebang-ro 65-gil, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea
Email: contactus@koreansimple.com
Банк: KEB Hana
Расчётный счёт: 11391007343104
SWIFT: KOEXKRSE